Garantia

Acionar garantia é simples.

Sem formulário, sem ticket. Envie sua solicitação diretamente no WhatsApp da Super Servers com dois dados e iniciamos o diagnóstico.

O que enviar

Mensagem completa,
diagnóstico mais rápido.

01

Nota Fiscal + CNPJ

Com esses dois dados localizamos seu cadastro e confirmamos cobertura na hora.

02

Quando começou

Data aproximada da falha e se ela é constante ou intermitente.

03

O que está acontecendo

Não liga, reinicia, sem vídeo, erro de disco, falha de RAID, bipes, LEDs de alerta ou mensagens de erro.

04

O que mudou antes

Queda de energia, transporte, atualização ou troca de peça, e quais testes você já realizou.

Opcional: fotos, vídeos ou prints do erro aceleram o diagnóstico e reduzem perguntas.

Cobertura

Garantia ativa ou pós-garantia?

Nossa equipe atende os dois casos com a mesma agilidade e profundidade técnica.

Garantia ativa

12 meses, equipamento completo com todos os componentes instalados

Acione pelo WhatsApp com NF + CNPJ
Diagnóstico iniciado em até 14h úteis
Frete ida e volta coberto
Substituição imediata quando confirmado defeito coberto
Sem custo adicional

Pós-garantia

Suporte especializado com orçamento aprovado antes da execução

R$ 150/hora com tolerância de 10 minutos
Orçamento aprovado antes de qualquer execução
Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Xeon, RAID
BIOS, firmware, configuração de rack
Diagnóstico de falhas intermitentes

Pronto para acionar?

NF + CNPJ no WhatsApp. É só isso.

Nossa equipe inicia o diagnóstico em até 14h úteis. Sem formulário, sem fila.