Fale conosco
Nossa equipe técnica atende por WhatsApp para orçamentos, configurações personalizadas e suporte pós-venda. Sem fila, sem robô.
Atendimento
Orçamentos, dúvidas técnicas e suporte pós-venda. Tudo aqui. Nossa equipe responde rápido e com conhecimento real em servidores.
Para propostas formais, garantia ou documentação técnica que precisam de registro escrito.
contato@superservers.com.brAcesso via iDRAC ou iLO para diagnóstico em tempo real, solicitado pelo WhatsApp.
Solicitar via WhatsAppComo funciona
01
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail com a descrição do problema e o número de série do equipamento.
02
Nossa equipe acessa o servidor via iDRAC/iLO ou orienta o diagnóstico em até 4 horas úteis.
03
Problema resolvido remotamente ou iniciamos o processo de troca/reparo sob garantia sem custo.
04
Servidor de volta operando com relatório técnico do ocorrido e prazo de garantia preservado.
Cobertura
Cobertura total para todos os produtos, com todos os componentes instalados. Qualquer defeito dentro do período: substituímos ou reparamos sem custo, sem burocracia.
Acionar garantiaProcessadores e módulos de RAM ECC cobertos integralmente.
Discos SAS, SATA e SSDs com cobertura total de defeitos.
Motherboard, controladores e interfaces de rede cobertos.
PSUs e sistema de refrigeração com substituição imediata.
Pronto para começar?
Atendimento técnico especializado em servidores, direto com quem entende de hardware.
Dúvidas frequentes
Respostas para as situações mais comuns sobre compra e suporte.
Antes de qualquer coisa, verifique se o cabo de força está conectado e se a chave de energia traseira está ligada. Se o problema persistir, entre em contato imediatamente via WhatsApp com uma foto ou vídeo do servidor e do painel traseiro. Abriremos um chamado prioritário e o diagnóstico começa em menos de 2 horas úteis.
O iDRAC (Dell) e o iLO (HP) vêm configurados e ativados. As credenciais de acesso são enviadas junto com a documentação do servidor no momento da entrega.
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail com o número de série do equipamento e a descrição do problema. Nossa equipe faz o diagnóstico remoto primeiro. Se for necessário envio físico, providenciamos a logística de coleta e devolução sem custo para o cliente durante o período de garantia.
Sim. Trabalhamos com expansão de RAM ECC e adição de discos SAS/SATA/SSD compatíveis com sua plataforma. Entre em contato informando o modelo e configuração atual e enviamos os componentes compatíveis com garantia incluída.
Não desligue o servidor. Entre em contato imediatamente. Erros de RAID podem ser recuperados sem perda de dados se tratados rapidamente. Nossa equipe acessa remotamente via iDRAC/iLO para avaliar o estado do array e orientar os próximos passos.
Sim. Por padrão, entregamos com Windows Server em versão trial. Para licenciamento completo, basta informar no momento do pedido. Todo o suporte e configuração é feito 100% de forma remota.